QUAL É SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Troca de mercadoria

As mercadorias poderão ser trocadas até sete dias após o recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A troca será realizada desde que o produto esteja em perfeito estado, em sua embalagem original. O cliente deverá manifestar a intenção da troca pelo EMAIL OU TELEFONE (via WhatsApp), informando o produto a ser trocado, assim como o motivo da solicitação. Somente serão aceitos produtos lacrados e que foram mantidos na temperatura adequada e dentro do prazo de até 7 dias úteis após a compra.

Reembolso de pagamento

Após conferir a mercadoria retornada e não havendo irregularidades, o cliente terá o seu reembolso realizado por meio de sua conta bancária.

OBS: Sendo somente reembolsado os produtos retornados a sede da marca que estiverem lacrados, não aceitando produtos abertos.

Cobrança de frete para devolução

Quando o cancelamento da compra for solicitado da entrega dos produtos a residência do cliente, toda despesa com o frete, que inclui o retorno da encomenda até o endereço da origem, será de total responsabilidade do cliente.